Оферта об использовании сервиса
Проект для согласования и локального макета. Оператор и исполнитель пока не определены. Документ не введён в действие. Реальная регистрация, сбор данных, услуги и платежи по этому проекту не запускаются.
1 Стороны и предмет договора
Настоящая оферта после введения в действие определяет условия использования сервиса esya.me. Исполнитель: [ИСПОЛНИТЕЛЬ — полное наименование организации либо ФИО ИП или иного определённого лица]. Реквизиты: [ИНН], [ОГРН ИЛИ ОГРНИП — когда применимо]. Адрес: [АДРЕС ИСПОЛНИТЕЛЯ]. Сайт и кабинет: [АДРЕС СЕРВИСА]. Контакт для обращений: [КОНТАКТ ПОДДЕРЖКИ И ПРЕТЕНЗИЙ]. Название esya.me не заменяет определение стороны договора.
Исполнитель предоставляет пользователю возможность пользоваться доступными функциями кабинета: личными и детскими профилями, выбранными информационными материалами, календарём, чек-листами и приватным архивом в пределах фактически доступного состава. Точный перечень функций при регистрации: [СОСТАВ БАЗОВОГО ДОСТУПА]. Макеты, будущие функции и иллюстративные цены сами по себе не становятся заказом или обязательством предоставить неутверждённую услугу.
Регистрация не является заказом платной подписки, товара или медицинской услуги. Условия конкретной покупки, цена, исполнитель или продавец, срок и ограничения доводятся до пользователя до отдельного подтверждения заказа. Эта оферта не заменяет обязательные документы медицинского исполнителя и документы дистанционной продажи конкретного товара.
2 Кто может пользоваться сервисом
Условия допуска по возрасту и дееспособности: [УСЛОВИЯ ДОПУСКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ]. До определения специального порядка для несовершеннолетних родителей соответствующий сценарий не активируется. Пользователь указывает достоверные сведения, необходимые для выбранной функции, и использует контакт, которым вправе распоряжаться.
Профиль ребёнка создаёт надлежащий представитель в пределах подтверждённых полномочий. Для старших детей учитываются их возраст и применимые собственные права. Один аккаунт не предоставляет его владельцу права распоряжаться всеми сведениями другого родителя, родственника или ребёнка без соответствующего основания.
3 Принятие оферты при регистрации
До завершения регистрации пользователю доступны полный текст оферты, её номер и дата, Политика конфиденциальности и Политика хранения персональных данных. Текст можно открыть и сохранить. Отметка о принятии оферты по умолчанию не установлена.
Пользователь самостоятельно устанавливает отметку «Я принимаю Оферту об использовании esya.me», после чего нажимает кнопку «Зарегистрироваться» и выполняет предусмотренное подтверждение контакта [СПОСОБ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ КОНТАКТА]. Акцептом является поступление Исполнителю запроса завершить регистрацию с таким подтверждённым волеизъявлением. Система автоматически фиксирует факт принятия и применённую редакцию. При успешной регистрации пользователю показывается подтверждение и предоставляется доступ к принятой редакции в кабинете.
Без отметки оферта не считается принятой и создание кабинета не завершается. Простое посещение сайта, открытие ссылки, молчание и заранее установленная системой отметка не используются как подтверждение акцепта. Вход в существующий кабинет не создаёт нового согласия на изменённый текст без предусмотренного явного действия.
Сохраняются идентификатор пользователя, номер и неизменяемая копия редакции либо её однозначная связь с архивом версий, время принятия, подтверждённое действие и необходимые сведения о проверке контакта. Состав технических доказательств ограничивается необходимостью и отражается в политиках обработки и хранения. Запись в журнале является доказательством действия, но не объявляется универсальной электронной подписью для всех документов.
4 Согласия и персональные данные
Принятие этой оферты подтверждает заключение пользовательского договора и не является общим согласием на обработку всех данных. Необходимые для договора сведения обрабатываются на соответствующем основании в необходимом объёме. Политики объясняют обработку и хранение; ознакомление с ними не подменяет самостоятельное согласие.
Для добровольного профиля и архива, сведений о здоровье, рекламных сообщений и публичного размещения материалов предусмотрены отдельные основания и действия. Согласие на здоровье оформляется в требуемой форме с надлежащей подписью. Его нельзя получать скрыто через кнопку регистрации или заменять этим договором.
Отказ от рекламы и публикации медиа не препятствует регистрации или покупке. Отказ от сведений о здоровье ограничивает лишь функции, которым эти сведения действительно необходимы. Перед передачей заявки конкретной клинике пользователь получает информацию о получателе и составе передачи.
5 Аккаунт и семейный доступ
Пользователь принимает разумные меры для защиты доступа и сообщает через [КОНТАКТ ПОДДЕРЖКИ И ПРЕТЕНЗИЙ] об утрате контроля над аккаунтом. Исполнитель обеспечивает предусмотренные для сервиса способы восстановления и проверки обращения [ПОРЯДОК ВОССТАНОВЛЕНИЯ]. Нельзя требовать от пользователя раскрытия пароля, банковского защитного кода или секретов входа в переписке поддержки.
Приглашённому члену семьи предоставляются только выбранные и правомерно доступные разделы. Приглашение можно отозвать; это прекращает соответствующий доступ. Изменение родства или спор представителей не разрешается автоматически в пользу владельца аккаунта — применяется отдельная проверка полномочий.
Пользователь не загружает материалы, нарушающие права других лиц, и не использует сервис для неправомерного доступа, массового извлечения чужих данных или распространения запрещённых материалов. При обращении о нарушении Исполнитель проверяет его и принимает соразмерные меры в пределах закона.
6 Материалы и семейный архив
Права пользователя на его фото, видео, тексты и послания сохраняются. Для работы выбранной функции пользователь разрешает техническое хранение, копирование для резервирования и отображение материалов только в необходимом объёме, на срок правомерного предоставления этой функции и допущенным лицам. Это условие не заменяет основания обработки персональных данных и не разрешает публичную рекламу.
Исполнитель не получает по этой оферте права публиковать семейные материалы, продавать их третьим лицам или обучать на них внешние модели искусственного интеллекта. Для иной цели необходима отдельная правовая оценка и соответствующие разрешения. Права авторов и изображённых людей проверяются отдельно.
Условия хранения после окончания подписки и порядок получения материалов определяются Политикой хранения: [СРОК R03 И УСЛОВИЯ ВЫГРУЗКИ]. Бессрочное хранение и доставка посланий через неопределённое число лет не гарантируются без отдельно согласованных условий.
7 Информация и медицинские услуги
Дневник, календарь и общие материалы помогают организовать информацию. Они не являются диагнозом, индивидуальным назначением или медицинским наблюдением со стороны Исполнителя. При изменении состава функций их правовая и медицинская модель проверяется отдельно.
Если пользователь выбирает медицинскую услугу партнёра, до заказа ему сообщаются конкретный лицензированный исполнитель, условия, цена или правила включения в тариф, ограничения и порядок отмены. Медицинский договор, согласие на вмешательство и необходимые медицинские документы оформляются в применимом порядке. Само присутствие партнёра в сервисе не распространяет его лицензию на платформу.
Клиентская поддержка рассматривает вопросы сервиса в режиме [ЧАСЫ И КАНАЛЫ ПОДДЕРЖКИ]. Индивидуальные медицинские обращения передаются по согласованному маршруту. Круглосуточная доступность не обещается до подтверждения конкретного объёма обслуживания.
Функция SOS, если она включена, показывает своё фактическое действие: открытие номера, отправку заявки либо подтверждённое принятие службой. Отправка запроса не означает выезд врача. Пользователь не должен ожидать ответа приложения вместо обращения за необходимой экстренной помощью; доступ к обычному вызову экстренных служб не ставится в зависимость от подписки.
8 Платные функции и регулярные платежи
До отдельного заказа пользователю предоставляются сведения о продавце или исполнителе, составе, стоимости, периоде, лимитах, территории, способе исполнения и возврата. Гипотезы тарифов и демонстрационные цены не включаются в действующий договор без утверждения и отдельного подтверждения пользователя.
Привязка карты сама по себе не означает покупку или согласие на любые будущие списания. Регулярные платежи подключаются отдельным подтверждением с указанием суммы либо прозрачного порядка её определения, периодичности, начала и способа отказа. Отказ от использования реквизитов принимается электронно, а соответствующие последующие списания прекращаются в применимом порядке.
Отключение продления, прекращение договора, запрос возврата и удаление аккаунта имеют разные последствия, которые разъясняются в интерфейсе. Изменение цены не списывается задним числом. Порядок возврата устанавливается с учётом закона и реального состава услуги; формулировка «возвратов нет» не применяется как универсальное условие.
Welcome box является подарком сервиса к выписке при выполнении заранее раскрытых условий [УСЛОВИЯ WELCOME BOX]. Он не становится обязательным платным заказом вследствие регистрации. Условия кэшбэка, если программа включена, оформляются отдельно и не выводятся из самого факта создания аккаунта.
9 Доступность и ответственность
Исполнитель предоставляет заявленные и подтверждённые функции с согласованными характеристиками и сообщает о существенных ограничениях. Технические сбои и профилактические работы не освобождают автоматически от обязанностей по оплаченным услугам. Порядок обращения при недоступности: [КОНТАКТ ПОДДЕРЖКИ И ПРЕТЕНЗИЙ].
При установленном нарушении правил или угрозе безопасности доступ может быть ограничен в необходимом объёме; пользователю сообщаются причина и способ обращения, если сообщение допустимо и не создаёт дополнительной угрозы. Ограничение не лишает законных прав на сведения, возврат и рассмотрение претензии.
Ответственность сторон определяется применимым законодательством и конкретными обязательствами. Оферта не исключает ответственность Исполнителя за собственные нарушения, не ограничивает обязательные права потребителя и не устанавливает исключительную подсудность, лишающую его законного выбора.
10 Прекращение договора и обращения
Пользователь может прекратить использование сервиса и направить заявление о закрытии аккаунта через [КАНАЛ ЗАКРЫТИЯ АККАУНТА]. Необходимые действия по действующим заказам, возвратам, отключению списаний и данным объясняются до завершения процедуры. Отзыв согласия рассматривается самостоятельно и не требует предварительной оплаты или отказа от всех иных функций.
Обращения и претензии направляются через [КОНТАКТ ПОДДЕРЖКИ И ПРЕТЕНЗИЙ] либо по адресу [ПОЧТОВЫЙ АДРЕС]. Применяются сроки, предусмотренные законом для соответствующего требования. Обязательный претензионный порядок, когда он не предусмотрен законом, этой офертой не навязывается. Сохраняется право обращения в уполномоченные органы и суд.
11 Версии и изменение условий
Утверждённая редакция публикуется по адресу [ССЫЛКА НА ОФЕРТУ] с датой начала действия. Принятая пользователем редакция сохраняется и доступна в кабинете. Изменения не применяются задним числом и не уменьшают обязательные права по уже подтверждённым заказам.
Для новых условий, требующих согласия, предлагается отдельное явное подтверждение. Публикация новой редакции или простое продолжение просмотра сайта не используются для скрытого подключения платной услуги, нового автоплатежа или расширения согласия на данные. Дата введения этой версии: [ДАТА ВВЕДЕНИЯ]. До заполнения реквизитов и утверждения эта версия остаётся проектом и не является действующим предложением заключить договор.